Ваш регион: Санкт-Петербург
Доставляем по всей России
+7 (812) 982-04-86 - Санкт-Петербург
+7 (905) 212-04-86 - WhatsApp, Telegram
8-800-700-40-86 - бесплатно по РФ
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарской д.10 оф. В209
пн-пт 10.00-19.00, СБ, ВС - выходные. Заказы на сайте 24/7

Инструкция по оформлению заказа

Пошаговая инструкция по оформлению заказа в интернет-магазине Экопитер:

  1. Перейдите в каталог магазина и выберите интересующий вас товар. Если точно знаете, что нужно - воспользуйтесь поиском в верхней части экрана. ВАЖНО! Если Вы ищите лекарственные травы, то для правильной работы поиска сначала пишите название растения, а потом его часть, либо только название растения. Пример: правильно - берёза почка, земляника лист, мелисса. Неправильно - почки березы, лист земляники.

  2. Для добавления товара в корзину нажмите кнопку “Купить”. Во всплывающем окне корзины можно выбрать необходимое количество и перейти к оформлению товара заказа либо продолжить покупки. Для получения более подробной информации перейдите в карточку, кликнув по фотографии товара.

  3. В карточке товара Вы можете найти цену товара с учетом скидок за количество, бонусные баллы, начисляемые за его покупку, описание товара, отзывы на него, разрешительную документацию, краткую информацию о доставке и оплате.

  4. Если вам нужен всего один товар и не хочется тратить время на оформление заказа - можно воспользоваться быстрой формой заказа. Выберите нужное количество товара, нажмите на кнопку “Купить сейчас”, укажите своё имя, и номер телефона, после оформления быстрого заказа с вами свяжется менеджер магазина и уточнит детали по доставке и оплате.

  5. Содержимое корзины и стоимость заказа (без учёта доставки) вы всегда можете увидеть, кликнув по значку корзины в правом верхнем углу экрана. Во всплывающем окне корзины можно удалить товары либо изменить их количество.

  6. Как только заказ сформирован необходимо из корзины перейти к оформлению заказа. Для этого нажмите на соответствующую кнопку

  7. При оформлении заказа будет предложено авторизоваться (если у вас уже есть аккаунт в нашем магазине), зарегистрироваться или оформить заказ без регистрации. Для регистрации нужно обязательно указать электронную почту и придумать пароль, написав его дважды в соответствующем окне. При оформлении заказа без регистрации электронную почту можно не указывать, но тогда вы не получите на нее бланк заказа, только его номер по смс. Зарегистрированным пользователям начисляется 50 приветственных баллов, которые можно потратить уже на первый же заказ, и получение в дальнейшем бонусных баллов в размере 5% от суммы заказов. Также им доступна история заказов, возможность оставления отзывов (и опять же получения за них бонусных баллов) и много других приятных моментов.

  8. Укажите ваши фамилию, имя и отчество (обязательное поле только имя). Если вы планируете выбрать доставку на ПВЗ СДЭК или Почтой РФ, указывайте ФИО полностью, мы у вас всё равно это спросим. Для самовывоза или курьерской доставки эти данные необязательны.

  9. ВАЖНО! Для расчёта доставки правильно выберите регион и напишите название населенного пункта. Помните, что Санкт-Петербург, Москва и Севастополь являются отдельными регионами, не надо указывать Ленинградская обл., г. Санкт-Петербург., просто выберите Санкт-Петербург из выпадающего списка. Если Вы не из СПб, Москвы или Севастополя, то выбираете свой регион и в появившейся строке “Город” вписываете его название. Правильно, полностью и без буквы “г.”, слова “город” и т.п. Просто “Йошкар-Ола”, “Кемерово” или “Подольск”. Если Вы всё сделали правильно, то ниже отобразятся доступные способы доставки и их стоимость.

  10. Если Вы выполнили условия для бесплатной доставки - её стоимость у соответствующего способа будет указана 0 рублей. Если Вы не видите нужного способа доставки - убедитесь, что выбрали регион, правильно указали населенный пункт, и сумма вашего заказа без учёта доставки больше 500 рублей.

  11. Выбирайте интересующий способ доставки. Если выбран самовывоз со склада на Б.Пушкарской, 10, то никакой адрес заполнять не нужно. Если выбираете доставку курьером до двери либо Почтой РФ, то указываете полный адрес - улица, дом, квартира. Для Почты РФ желательно заполнять поле индекса. Если выбираете доставку до пункта выдачи СДЭК, то при нажатии на кнопку “выбрать пункт выдачи” откроется карта вашего города со всеми возможными пунктами, нажмите на нужный, и информация о нем добавится в заказ.

  12. Выберите способ оплаты - картой на сайте или при получении. Обратите внимание: для доставки Почтой РФ доступна только оплата на сайте. Для самовывоза с Б.Пушкарской нет оплаты картой при получении - ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ.

  13. ВАЖНО! ПРИ ОПЛАТЕ НА САЙТЕ МЫ НЕ ВИДИМ ДАННЫЕ ВАШЕЙ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ, не получаем их, не можем хранить, обрабатывать и передавать третьим лицам. Оплата происходит между Вашим банком и платёжной платформой, которая принимает для нас платежи. ОПЛАТА В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ НАСТОЛЬКО ЖЕ БЕЗОПАСНА КАК РАСПЛАТИТЬСЯ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ В ОБЫЧНОМ МАГАЗИНЕ. После оплаты на указанную вами электронную почту либо телефон придет электронный кассовый чек со всеми подтверждающими оплату заказа сведениями.

  14. После выбора способа оплаты нажмите кнопку “Оформить заказ”, если была выбрана оплата при получении, на экране появится сообщение об успешно оформленном заказе, с его номером а вам на почту и телефон поступят сообщения. Если была выбрана оплата картой, вы будете перенаправлены на страницу оплаты платформы “Робокасса”, после успешной оплаты опять же придет сообщение на почту и смс, а также кассовый чек.

  15. После успешного оформления в ближайшее рабочее время с вами свяжется менеджер магазина, подтвердит заказ и уточнит детали по доставке. Более подробная информация есть на странице “Доставка и оплата” или у менеджера по телефону в верхней части страницы.


Спасибо, что выбрали наш магазин, надеемся увидеть вас среди наших постоянных клиентов.