Малина лист

Уважаемые покупатели!

Если Вы собираетесь забрать свой заказ со склада на Б.Пушкарской, 10 в период с 1 по 7 ноября, пожалуйста, ознакомьтесь с действующими на этот период правилами:

• Можно получать только оформленные на сайте заказы.
  
• Нет возможности посмотреть и купить товар на месте.
  
• В пункте выдачи может находиться только один клиент.
• По возможности максимально используйте онлайн-оплату  заказов на сайте 

Надеемся на понимание с вашей стороны и соблюдение этих несложных правил.

Мы работаем для Вас по обычному графику с понедельника по пятницу с 10 до 19.  Уточнить режим работы конкретного пункта выдачи "СДЭК" можно перейдя по ссылке Курьерская доставка работает в обычном режиме.

1. Самовывоз со склада: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Пушкарская 10 - БЕСПЛАТНО, мин. суммы заказа нет.

Оплата картой при оформлении заказа на сайте или НАЛИЧНЫМИ при получении (ОПЛАТЫ ПО КАРТЕ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ НА СКЛАДЕ НЕТ!!!)

2. Получение в пунктах выдачи СДЭК: Стоимость доставки считается автоматически при оформлении заказа, мин. сумма заказа для отправки - 500 руб.

Оплата картой при оформлении заказа на сайте или наличные/карта в пункте выдачи.

3. Курьерская доставка: по СПб - 300 руб. по Москве - 400 руб., мин. сумма заказа для отправки - 500 руб. При заказе на сумму от 3 000 р. для СПб и  от 5 000 р. для МСК доставка бесплатна. 

Оплата картой при оформлении заказа на сайте или наличные/карта курьеру при получении.

4. Доставка Почтой РФ:  Стоимость и сроки доставки считаются автоматически при оформлении заказа, мин. сумма заказа для отправки - 500 руб. Оплата картой при оформлении заказа на сайте, НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА НЕТ.

Мы доставляем заказы в следующие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Челябинск, Самара, Омск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Саратов, Тюмень, Тольятти, Ижевск и в любую точку России

Более подробную информацию можно получить в разделе "Доставка и оплата"

Декларация соответствия на травяные чаи и сборы нашего производства:

Декларация на пантовую продукцию мараловодческого хозяйства "Сибирь"

Декларации на пчелопродукцию "Жива"

Декларация на растительные масла ТМ "Радоград"

Декларация на масло черного тмина ТМ "Baraka"

Если Вы не нашли в этом разделе декларацию на какой-то из видов продукции, представленной в нашем магазине, Вы можете попросить его в комментарии к заказу или письмом на почту zakaz@ekopiter.ru 

Как мы упаковываем Ваши заказы:

Покупая в нашем магазине травы и травяные чаи, Вы можете получить их в следующей упаковке:

Крафт-пакет

На передней стороне пакета наносится лого магазина и название продукта, с оборотной стороны пакета наносится этикета с технической информацией -  название, состав, масса нетто, дата фасовки и срок годности, декларация соответствия, контакты производителя.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 

Бумажная упаковка является транспортировочной, мы рекомендуем после получения заказа хранить купленные травы и чаи в стеклянных или металлических банках с плотно закрывающейся крышкой. Это поможет травам дольше сохранять в себе летучие вещества ( то есть вкус, аромат и полезные свойства) и предохранит от появления в них вредителей.

Дой-пак

Порошкообразные продукты в магазине фасуются в пакеты дой-пак различных размеров и цветов. Эти пакеты герметичны, при отгрузке из магазина дой-пак запаян, после вскрытия пакета замок системы зип-лок позволяет его многократно открывать и закрывать. Данный вид упаковки пригоден для долговременного хранения продукта. На пакет наносится этикета с технической информацией - название, состав, масса нетто, дата фасовки и срок годности, декларация соответствия, контакты производителя.

Металлизированный БОПП-пакет

Металлизированные пакеты используются для фасовки рассыпных позиций, объём которых больше объёма крафт-пакета или дой-пака. Этот вид упаковки герметичен, обеспечивает надёжное хранение без доступа солнечных лучей и кислорода в течение всего срока годности. При вскрытии можно продолжить хранить травы в таком пакете, закрывая его от доступа воздуха зажимом, аромат при этом выдыхаться не будет. На пакет наносится этикета с технической информацией - название, состав, масса нетто, дата фасовки и срок годности, декларация соответствия, контакты производителя.

Прозрачный БОПП-пакет

Используется для фасовки особенно ароматных либо легко впитывающих запах и влагу продуктов (пряности, черный/зелёный чай, сублимированные ягоды)  в качестве вкладыша в крафт-пакет, может также использоваться отдельно по просьбе покупателя и для экономии объёма при доставке. Обеспечивает герметичность, но не защищает от попадания солнечных лучей. Рекомендуем при вскрытии такой упаковки переместить содержимое в более подходящую для длительного хранения тару (банка с плотно прилегающей крышкой)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 

В работе нашего магазина мы придерживаемся принципов разумной экономии упаковки и минимизации отходов, а также стараемся предложить своим клиентам самую недорогую доставку. В связи с этим мы упаковываем Ваши заказы максимально компактно, т.е. если Вы заказываете 5 пакетов по 100 гр. какой-либо травы или чая, то получите один большой пакет на 500 гр. Общий вес будет указан в бланке, который также будет вложен в коробку с заказом. Просим Вас иметь это ввиду и предупредить об это менеджера во время звонка с подтверждением заказа - мы всё расфасуем по-отдельности, но только при дополнительной просьбе.

Уважаемые гости  нашего интернет-магазина!

Мы Вас любим и ценим, а также хотим, чтобы Вы становились постоянными покупателями. Для того, чтобы делать заказы было ещё приятнее и выгоднее, мы подготовили для Вас бонусную программу.

Правила бонусной программы: 

• За каждый оформленный заказ с зарегистрированного аккаунта Вы получаете на бонусный счёт 5% от суммы покупки, не считая стоимости доставки. 

• За регистрацию аккаунта покупателя в интернет-магазине начисляется 50 приветственных баллов, которые можно использовать уже при оплате первого заказа

• Нам очень важна обратная связь, поэтому за каждый оставленный на сайте отзыв о ранее приобретённом товаре начисляется 50 бонусных баллов, вне зависимости от того положительный этот отзыв или нет. Помогите нам стать лучше!

• Один бонусный балл равен одному российскому рублю.

• Бонусными баллами Вы можете оплатить до 50% следующего заказа на сумму от 1 000 рублей.

• Количество бонусных баллов Вы всегда можете проверить в личном кабинете покупателя, также их сумма видна при оформлении заказа.

• Бонусные баллы активируются после получения  оплаченного заказа у курьера, в пункте выдачи или на нашем складе. Для заказов оплаченных картой на сайте бонусные баллы начисляются сразу после сборки и отправки заказа.

• Внимание! На заказы, оформленные без регистрации и через быструю форму, бонусные баллы не начисляются. Для начисления необходимо при оформлении заказа войти в свою учётную запись (Нажать «Я зарегистрирован» и ввести электронную почту и пароль) или выбрать «Зарегистрироваться» - «Да», указать электронную почту и придумать пароль. После этого Вы получите доступ к функционалу личного кабинета, истории заказов и т.п.

• Для оплаты заказа бонусными баллами (при их наличии) Вам необходимо указать какую сумму баллов Вы хотите списать со счёта (максимально возможная сумма будет в подсказке). После введения суммы общая стоимость заказа будет пересчитана, сумма потраченных бонусных баллов отобразится в личном кабинете и в бланке заказа.

• При оплате заказа бонусными баллами, новые баллы непосредственно за этот заказ не начисляются.

• Бонусные баллы не начисляются за заказы, которые не были в срок выкуплены со склада или пункта выдачи. Если при оформлении такого заказа уже были использованы бонусные баллы, то они не восстанавливаются. Пожалуйста, будьте ответственными людьми и выкупайте свои заказы в срок.

• Если Вы сделали заказ, оплатили его и/или получили, а баллы не были начислены - позвоните или напишите нам, указав номер заказа. Мы обязательно проверим и добавим баллы.

Маркетологи говорят, что удержать старого клиента значительно важнее, чем приобрести нового. И в этом они однозначно правы. А если по-человечески, то мы гордимся тем, что есть покупатели, которые с нами с первого года создания магазина. Есть те, кого узнаёшь по голосу и радуешься звонку. Есть те, кому не надо диктовать адрес, потому что менеджер его и так помнит. Надеемся, что Вас, наших постоянных покупателей, будет становиться только больше, а мы будем Вас радовать высоким качеством продукции и небольшими приятными мелочами.

Искренне Ваши,

Коллектив «Экопитера»

Регистрация при оформлении заказа